Mr. Lunch versorgt Unternehmen über Essensautomaten und eine digitale Online-Kantine mit frisch gekochten Gerichten. Hinter jeder Lieferung stehen viele abgestimmte Abläufe: Kundenbestellungen müssen vollständig sein, die Küche benötigt verlässliche Mengen, die Fahrer brauchen korrekte Packlisten und neue Automatenstandorte müssen sorgfältig vorbereitet werden.
Für die Koordination dieser Abläufe suchen wir eine organisationsstarke Persönlichkeit, die Informationen zusammenführt, Verantwortung übernimmt und auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick behält.
Deine Aufgaben
Übernahme neuer Standorte nach Vertragsabschluss
Planung von Aufstellung, Erstbefüllung und Aufnahme in die Touren
Abbau und Rückholung bei Vertragsende
Start beim Kunden: Einweisung der Ansprechperson, Aushänge
Mengen- und Produktionsplanung aus Abverkaufsdaten
Pack- und Auslieferungslisten, bis zur Automatisierung
Koordination kurzfristiger Änderungen zwischen Küche, Logistik und Kunde
Bearbeitung von Rückmeldungen aus den Touren
Kundeninformation bei Störungen in Abstimmung mit dem IT-Störungssupport
Koordination nicht-technischer Servicefälle
Testessen nach Anforderung durch Sales
Betreuung der Snackautomaten
Key-User der Systeme, Prozessverbesserung und Digitalisierung
Erstellung & Prüfung von Rechnungen
Sonderfälle, Korrekturen und Gutschriften
Einrichtung und Pflege der Zuschussmodelle
Vertragsverwaltung: Stammdaten, Fristen, Änderungen
Erstannahme von Kundenanfragen und Reklamationen, Weiterleitung per Ticket
Meldung von Liefersperren an die Logistik bei Zahlungsverzug
Datenlieferung an die Finanzbuchhaltung
Das bringst du mit
eine kaufmännische Ausbildung oder passende Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Disposition oder Logistik
Erfahrung in der Koordination mehrerer gleichzeitig laufender Vorgänge
eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
die Fähigkeit, Wichtiges von Dringendem zu unterscheiden und klare Prioritäten zu setzen
ein verbindliches und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
Sicherheit im Umgang mit Reklamationen und kurzfristigen Änderungen
einen routinierten Umgang mit E-Mail, Tabellen, digitalen Dokumenten und internetbasierten Programmen
Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und künstlicher Intelligenz
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
eine unbefristete Vollzeitstelle
eine verantwortungsvolle Schnittstellenposition
abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Gestaltungsspielraum
eine gründliche Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe
moderne und stark digitalisierte Arbeitsprozesse
die Möglichkeit, Abläufe aktiv weiterzuentwickeln
kurze Entscheidungswege und eine direkte Zusammenarbeit mit den beteiligten Bereichen
E-Bike-Leasing
Firmenfitnesspaket
Mittagsverpflegung